ПУНКТУАЦИЯ
Знаки при прямой речи. Когда ставятся кавычки и тире?
Правила и примеры постановки кавычек и тире
Для выделения прямой речи употребляются тире или кавычки, а именно:
Кавычки — парный знак препинания
Если прямая речь идет в строку, без абзаца, то перед началом и в конце её ставятся кавычки, например:
Маленькая девочка бежала и кричала: «Не видали маму?»
Примечание.
Цитаты, вставленные в середину предложения, также выделяются кавычками, но перед ними не ставится двоеточие, например:Справедливо сказал Гоголь, что «в Пушкине, как будто в лексиконе, заключилось все богатство, гибкость и сила нашего языка».
Белинский
Тире — знак препинания
Если прямая речь начинается с абзаца, то перед началом её ставится тире, например:
Маленькая девочка бежала и кричала:
— Не видали маму?М. Горький